В SABAKU мы делаем всё, чтобы вы остались довольны покупкой. Но если что-то пошло не так — размер не подошёл, ожидания не совпали или просто передумали — вы можете легко оформить возврат или обмен.
Сроки:— Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.
— Возврат денежных средств производится в течение 3–5 рабочих дней после получения товара на наш склад.
Условия:Чтобы мы смогли принять товар обратно, пожалуйста, убедитесь, что:
— изделие не было в носке и не имеет следов использования;
— сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, чек/подтверждение покупки;
— изделие не подвергалось стирке, ремонту или каким-либо модификациям.
Обратите внимание:— Персонализированные изделия (с индивидуальной гравировкой, на заказ и т.д.)
не подлежат возврату, если не имеют производственного брака.
Обмен:Если размер не подошёл или хочется другой цвет — напишите нам. Мы предложим возможные варианты замены, поможем с пересылкой и подскажем, как всё оформить максимально быстро.
Как оформить возврат/обмен:1. Напишите нам на
shop@sabaku.ru или через форму обратной связи на сайте.
2. Укажите:
- номер заказа,
- причину возврата/обмена,
- ФИО и контактные данные.
3. Мы свяжемся с вами и вышлем адрес для возврата и инструкцию по пересылке.
4. После получения и проверки товара вернём деньги или отправим обмен.
Кто оплачивает доставку:- При возврате по причине "не подошло/передумал" — стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
- Если мы допустили ошибку (не тот товар, брак и пр.) — все расходы мы берём на себя.